Ann Doucet van ASAP
Waar HR is, is Ann Doucet. Het parcours begon voor Ann Doucet al op 25-jarige leeftijd. Ze kreeg als groentje al snel de functie HR-manager bij snoerenfabrikant CWA te Hasselt. 30 jaar later vind je haar bij uitzendkantoor ASAP als Human Engagement Director.
“Na mijn studies maatschappelijk werk, ging ik als HR-medewerker werken bij snoerenfabrikant Cable and Wire Assemblies”, vertelt Ann Doucet. “Na zes maanden wilden ze me spreken. Ik vreesde meteen voor het ergste. Tot ze mij vroegen om HR-manager te worden. Ik was 25 jaar, ik kende er niks van. Ik wist niet wat een CAO of een paritair comité was (lacht). En toch deed ik het, zo ben ik dan weer. Geef me een uitdaging en ik doe het.”
Van Human Resource Manager naar Human Engagement Director
“Van kinds af aan wist ik dat ik wou werken met mensen. Dingen uitbouwen en lanceren, dat typeert mijn verhaal. Na vijf jaar CWA kreeg ik een nieuwe kans bij het logistiek bedrijf Ewals Cargo Care. In 1999 werden de logistieke activiteiten van Ikea (die beheerd werden door Ewals Cargo Care, n.v.d.r.) terug overgenomen door Ikea en stapte ik mee naar de Zweedse multinational. Een nieuw hoofdstuk waar uitbouwen en lanceren van een HR-beleid weer centraal stonden.”
“Naar aanleiding van de hervorming van de organisatiestructuur werd na 5 jaar beslist de directiefunctie te verhuizen naar Nederland”, gaat Ann Doucet verder. “Dat zag ik met mijn drie kinderen niet zitten, dus zocht ik een nieuwe uitdaging. Ik ging eerst aan de slag bij HR- director International bij Bose, maar koos in 2008 voor de HR-dienstengroep Acerta. Een nieuwe wending in mijn loopbaan.”
“Bij Acerta kon ik mijn opgebouwde expertise en ervaring uitdragen naar andere organisaties. HR-managers ondersteunen in de verdere uitbouw van hun organisatie, was een mooi vervolg na mijn achttien jaren in het werkveld. Tien jaar lang heb ik deze functie met heel veel plezier en engagement uitgevoerd. Toen Acerta besloot om de functie een andere invulling te geven, laste ik voor mezelf een sabbatmoment in. Tijd om even terug te blikken, op zoek te gaan naar mijn energiemakers en in gesprek te gaan met eventuele nieuwe organisaties.”
ASAP en de achtervolging
“In diezelfde periode hoorde ik dat ASAP op zoek was naar een nieuwe HR-director”, zegt Ann Doucet. “Mijn omgeving moedigde me aan om hierop in te gaan. Maar ik twijfelde, ik had nog nooit met een interimkantoor gewerkt. Was dit wel iets voor mij? Later werd ik gebeld of ik interesse had in een vacature in Limburg. Ze bleven bewust vaag en vertelden alleen dat het over een uitdagende functie ging die bij me paste. Ja, dan trigger je mij hé (lacht). Ik besloot dus op gesprek te gaan.”
“En wat bleek? Het ging over de vacature van HR-director bij ASAP. De inhoudelijke taken van de functie spraken me tijdens het gesprek meteen aan. Ook hier mocht ik het HR-beleid mee uitdenken, uitbouwen en implementeren. Dat binnen een groeiende, internationale context met enthousiaste medewerkers. Mijn twijfels waren van de baan. Met veel goesting ben ik op 15 september gestart.”
Human engagement bij Ann Doucet
Ik ging meteen op zoek naar die dingen waarin ik het verschil kon maken voor ASAP. Het toepassen van de basisprocessen was helder, maar was voor mij niet voldoende”, blikt Ann Doucet terug. “Streven naar gemotiveerde ASAP- medewerkers is oké, maar streven naar geëngageerde medewerkers is top. Op dat moment is het woord engagement in onze visie blijven hangen. Het was de start van ons beleid Human Engagement Management.”
“Het idee erachter is simpel. Laat mensen net die dingen doen waar ze goed in zijn en geef ze ownership in de dingen die ze doen of waar ze vroeger steeds van droomden. Wat wilder je vroeger graag worden als kind? Welke verdoken talenten kan je bovenhalen om elke dag opnieuw met veel engagement aan de slag te gaan? Als ik iets heb geleerd, is het dat engagement echt het verschil maakt.”
